Gallup против Гэллапа

Gallup перешел в другое измерение

Положение российских монополистов в области медиаизмерений, использующих имя Джорджа Гэллапа – Gallup Media и Gallup AdFact – сильно пошатнулось. Сын легендарного социолога Алек Гэллап победил сегодня в российском суде, убедив его, что россияне используют марку Gallup незаконно.
Сын основателя крупнейшего мирового социологического института, как уже сообщала "Газета.Ru", специально приехал в Россию, чтобы на суде доказать: его фамилия на территории России используется незаконно.
Сегодня российский суд признал правоту американца, отменив решение о действительности регистрации марки Gallup на территории России. Это решение Федерального арбитражного суда Московского округа, который таким образом отменил решение Московского арбитражного суда первой и апелляционной инстанций, принявших до того противоположные решения. Таким образом, суд удовлетворил кассационные жалобы американской The Gallup Organization и "Роспатента" на решение Московского арбитражного суда.
По сообщению "Интерфакса", представитель американской компании на заседании заявил, что одной из причин, по которой он просит отменить оспариваемое решение, является ненадлежащее извещение компании о дате рассмотрения иска.
Напомним, Gallup является старейшим в области социологических исследований брэндом: компания создана еще в 1935 году. На протяжении всех этих лет она занималась исследованиями общественного мнения по всему миру (право на использование этого имени принадлежит компаниям в 80 странах). На родине, в США, компания прославилась тем, что с 1937 года задавала всем свой фирменный вопрос: "Как вы относитесь к деятельности президента?" – по которому можно написать целую историю об отношении американцев к институту президентства. Компания не раз точно предсказывала исходы выборов.
Судя по всему, компания намерена начать задавать вопрос об отношении к деятельности президента и в России. Однако, как отметили на пресс-конференции представители Гэллапа, первым вопросом, если бы они победили и получили право использовать свое имя на территории нашей страны, был бы вопрос об отношении русских к американцам.
Курьез ситуации состоит в том, что американцы из The Gallup Organization никогда не проводили исследований в области медиа. А потому российские Gallup Media и Gallup AdFact, использующие имя Гэллапа, ему не конкуренты. Алек Гэллап не берется судить, насколько достоверно россияне измеряют аудиторию своих СМИ, но считает, что, используя его имя, они в любом случае наносят вред репутации американской организации, из-за того что многие компании во всем мире даже и не подозревают, что российский Gallup не имеет отношения к американскому.
Судебная тяжба представителей старейшего в этой области брэнда тянется в России не первый год. Но решение сегодняшнего суда принципиальное. Мало того, что кресло покачнулось под монополистом на этом рынке (именно данные Gallup как молитву читают ежедневно руководители всех российских телеканалов и именно от этих данных зависит как присутствие телепрограмм в эфире, так и привлечение рекламных денег), так еще неизвестно, останется ли этот монополист на этом рынке. Правда, это совсем другой, параллельный процесс.
В конце года, как уже рассказывала "Газета.Ru", должен состояться открытый для всех исследовательских компаний тендер на проведение медиа-измерений (см. ниже). Цель конкурса – получить признание всей индустрии СМИ в легитимности проведения таких исследований и получить не частные заказы на подсчет аудитории СМИ (как это происходит сейчас), а заказ от всей индустрии в целом.
Реакция российского Gallup на решение суда пока неопределенна. Директор по телеизмерениям компании TNS/Gallup Media Александр Костюк о решении суда узнал от корреспондента "Газеты.Ru". По его словам, официальной реакции пока нет, потому как судом занимались представители материнской финской компании.
"Газета.Ru" следит за развитием событий.
07 августа 2003 г.

Клиентам и партнерам группы компаний TNS Россия
Информационное письмо

Уважаемые господа,

В связи с многочисленными интервью и публикациями руководителей американской компании Gallup Organization, в которых упоминается компания ТНС Гэллап Медиа, а также в связи со вчерашним решением Арбитражного Суда, мы вынуждены сделать следующее заявление.

1.    Дело о регистрации товарной марки Гэллап продолжается уже около 10 лет между нашим акционером TNS Gallup Finland, который официально зарегистрировал товарную марку Gallup в России в 1991 году, и американской компанией Gallup Organization. Российские компании никакого отношения к этому процессу не имеют.

2.    В течение последних 10 лет состоялось 8 слушаний в различных судебных инстанциях о правах на использование марки в России. В 2003 году состоялись уже 3 судебных заседания по этому поводу. Решение двух предыдущих слушаний были приняты в пользу финской стороны, однако мы сознательно отказывались комментировать эти решения как решения в свою пользу, поскольку не участвуем в процессе. Вчерашнее решение суда возвращает все в начало судебного разбирательства, и мы можем предположить, что этот процесс продлится еще довольно долго. В любом случае, вчерашнее решение Федерального Арбитражного Суда отнюдь не означает необходимость прекращения использования нами фирменного наименования, охраняемого законом. Мы бы не стали комментировать и последнее решение, если бы не широкая PR кампания, развернутая в этой связи, которая затрагивает репутацию и достоинство нашей компании.

3.    Мы бы хотели напомнить, что группа TNS является 3-й по величине исследовательской компанией в мире и крупнейшей исследовательской группой в Европе. Наши российские компании, представляя новейшие исследовательские технологии, разработанные компаниями TNS по всему миру, являются безусловными лидерами на рынке медиа и маркетинговых исследований России. Поэтому попытки представить ТНС Гэллап Медиа в качестве недобросовестного бизнес-игрока, незаконно присвоившего товарную марку, выглядят совершенно некорректно. Еще раз хотим повторить, что название компании было дано акционерами, законно зарегистрировавшими товарный знак на территории России.

4.    Мы не будем комментировать решение суда, а также все действия, которые безусловно предпримут юристы TNS Gallup Finland для защиты своих интересов. Однако хотелось бы подчеркнуть, что качество нашей работы и репутация менеджеров, известные сотням компаний, с которыми мы работаем в течение последних 10 лет на российском рынке, значительно важнее нашего названия.

5.    И последнее. Атаки на лидеров в любом сегменте рынка стали, к сожалению, обычным явлением. Наша компания за последние годы привыкла к подобным постоянным атакам. Как правило, такие акции усиливаются в момент обострения конкуренции на рынке исследований. В настоящее время мы связываем усиление борьбы за товарную марку с объявленным в этом году тендером на измерение ТВ аудитории. Подобная активность и в прессе, и в суде была и в начале 1999 года, опять-таки после объявления тендера. Мы знаем, какие силы стояли тогда и стоят сейчас за всей этой кампанией, и мы уверены, что чем бы ни закончились судебные разбирательства, и как бы мы ни назывались, - наш профессионализм, качество нашей работы и уважение наших клиентов останутся с нами.

Мы благодарим всех наших друзей, клиентов, партнеров и коллег за поддержку и добрые слова, которые мы получили в эти дни. Мы также благодарим тех журналистов, которые с пониманием отнеслись к нашему отказу комментировать судебные разбирательства в течение последних месяцев. Мы планируем в ближайшие недели провести пресс-конференцию и ответить на все вопросы, которые вызывают интерес.
Владимир Гродский, Генеральный Директор TNS Gallup Media
Александр Костюк, Заместитель Генерального Директора TNS Gallup Media
Руслан Тагиев, Генеральный Директор TNS Gallup AdFact
8 августа 2003 г.

Я думаю, наши учредители будут бороться за имя "Gallup"

Газета.Ru
Текст: Наталия Ростова

Гендиректор TNS/Gallup AdFact Руслан Тагиев в интервью "Газете.Ru" изложил свой взгляд на ситуацию вокруг марки Gallup, возникшую после решения суда о незаконности ее регистрации в России.
Как уже сообщала "Газета.Ru", на этой неделе Федеральный арбитражный суд Московского округа признал, что имя Gallup в России используется незаконно. Американская The Gallup Organization (Org.) обвиняла финскую Suomen Gallup Oy в том, что та незаконно передала права на использование имени Gallup на территорию России – компаниям TNS/Gallup Media (медиаизмерения) и TNS/Gallup AdFact (мониторинг рекламы) – в то время, как имеет право на использование имени только на территории своей страны.
Вчера "Газета.Ru" опубликовала интервью с руководителем The Gallup Organization Алеком Гэллапом и его представителем, которые приехали в Россию специально на суд. Сегодня мы представляем мнение другой стороны, до этого момента закрытой для любых комментариев. Собеседник корреспондента "Газеты.Ru" – генеральный директор TNS/Gallup AdFact Руслан Тагиев.

– Вы и ваши коллеги из TNS/Gallup Media распространили вчера среди своих клиентов и СМИ письмо. С чем оно связано?
– Появление этого письма связано с той активностью, которая была в СМИ по поводу решения суда и c той пиар-активностью, с тем количеством публикаций, которые были сделаны в СМИ о праве наших учредителей на использование имени Gallup. Именно поэтому мы решили написать письмо – нашим клиентам нужно услышать нашу позицию.
– Даже после решения суда вы продолжаете отстаивать ту точку зрения, что марка Gallup в России зарегистрирована законно?
– Вопрос в большей степени к юристам, но в чем я абсолютно уверен, что ни Suomen Gallup Oy, регистрируя марку, ни тем более Gallup Media не вводили в заблуждение игроков на рынке. Финский Gallup, зарегистрировавший марку на территории России, с точки зрения наших и финских юристов, имел все права на это. И борьба, которая происходит в суде сейчас, – это борьба двух компаний, доказывающих в суде, у кого больше прав на использование этого имени на территории России.
В качестве общего комментария я хотел бы отметить, что у Gallup Org. нет никаких претензий к тому, что ее имя используется в Финляндии. Я бы подчеркнул, что это абсолютно юридическое дело. Нам, к сожалению, непонятен тот акцент, который все время звучит в некоторых статьях, что это имя использовано незаконно. Это не так. Мы не нарушали закон и никто не может упрекнуть нас или учредителей в обратном.
В мире есть много компаний, у которых есть права на использование имени Gallup. Одна из них – Suomen Gallup Oy. Но такая компания не единственная. Это означает только то, что The Gallup Org. не является эксклюзивным владельцем марки по всему миру.
В данном случае есть страны, где права на использование Gallup не принадлежат The Gallup Org. В тех же США есть вторая компания, использующая имя Gallup, но не имеющая отношения к The Gallup Org. Если я правильно помню, она называется Gallup&Robinson.
– Ваши слова, по-видимому, значат, что вы будете продолжать судебные разбирательства?
– Это дело наших учредителей. Наши учредители – очень большая компания, она входит в TNS, третью по величине исследовательскую компанию в мире и первую – в Европе. У TNS есть право на использование имени Gallup во многих странах. Помимо Финляндии есть несколько таких стран. Я могу предположить, что юристы или TNS, или финской компании будут продолжать бороться за право использования имени Gallup на российском рынке.
– В своем письме вы обвинили российских журналистов в том, что вокруг этой истории была развязана целая кампания. Имели ли вы в виду "Газету.Ru", которая также писала об этом конфликте?
– Мы не обвиняли прессу в том, что была развязана кампания. То, в чем мы уверены, – что подобного рода акции и широкое освещение в прессе не являются случайными. Наверное, у подобного рода событий может быть несколько причин, почему именно в это время ситуация настолько сильно обострилась. Я напомню, она длится несколько лет. Видимо, есть в том числе российские компании, которые заинтересованы в большой активности The Gallup Org. в России с одной стороны, и чтобы использовать такой предлог и дискредитировать имя компании Gallup Media.
Еще раз повторю: спор идет юридический, но тот соус, под которым это все подается, – дискредитация нашей компании. Многие комментарии, которые сделаны по этому поводу, сделаны в стиле, что TNS на территории России работала некорректно и незаконно, что для нас является странным.
– Вы не ответили на вопрос о том, имели ли вы в виду "Газету.Ru"...
– Еще раз повторю: мы не имели в виду журналистов. Когда мы говорили, что развязана кампания, мы не имели в виду "Газету.Ru". И не имели в виду другие издания. Мы имели в виду то, что у этой акции есть участники и организаторы в России, которые помогают и стараются придать юридическому конфликту достаточно однобокую и одностороннюю трактовку.
– Не считаете ли вы, что такая, с ваших слов, односторонняя трактовка неминуемо возникла из-за того, что представители российского отделения TNS/Gallup не давали до сего момента никаких комментариев по поводу процесса? Если, конечно, не считать комментарием слова "мы это комментировать не будем".
– Я объясню, почему не давали комментариев. Мы с уважением относимся к крупным компаниям, в том числе и к The Gallup Organization. Мы считали, что суд, который идет, идет об использовании юридических прав. Юристы должны разбираться в том, у кого на это больше прав. С нашей точки зрения, это не должно быть вынесено на суд толпы. И этот вопрос не может быть решен с точки зрения обычной логики, он должен быть решен судьями, специалистами.
Обе компании имеют право на использование имени "Gallup".
– Вы не называете заказчиков этой, как вы говорите, кампании. Почему?
– Мы привыкли отдавать себе отчет в своих словах. Мы знаем российские компании, которые участвуют в данном процессе. Но мы не будем называть их, потому что это некорректно по отношению к российскому рынку.
– Мы говорим с вами только о вашем письме, потому что вы отказались говорить шире. В письме вы говорите, что одно из грядущих событий – предстоящий тендер на медиаизмерения. И это могло стать причиной «кампании». Вы всерьез думаете, что Алек Гэллап приехал в Россию, чтобы помешать вам победить в тендере? К тому же The Gallup Organization, в которой работает мистер Гэллап, принципиально не занимается измерениями медиа.
– Алек Гэллап приехал бороться в суде за право использовать это имя на территории России. Это причина. Но то, как трактуется юридическая борьба... Трактовка идет следующая: та компания, которая на сегодняшний день еще не проиграла (нынешнее решение суда – лишь один из этапов), незаконно, некорректно использовала имя Gallup.
Если вы попытаетесь прочесть между строк, то вы увидите логику, которую пытаются навязать общественному мнению: если компания незаконно использовала имя Gallup, то, по-видимому, и исследования она проводит какие-то нечестные.
Это та аналогия, которую пытаются провести. Поэтому, когда мы говорим, что тендер мог стать причиной такой активизации, мы имеем в виду тот факт, что подобного рода активность не идет на пользу нашему имиджу на рынке.
– В письме вы также говорите, что ваша компания уже десять лет существует на рынке, у нее есть репутация, которая, цитирую, "значительно важнее нашего названия". Почему же вы так настойчиво используете имя Gallup, а не отказываетесь от него?
– Я могу только повториться: мы использовали его, потому что у наших учредителей есть такое право. Это ответ на вторую часть вопроса. А ответ на первую такой: мы на сегодняшний день достаточно хорошо знакомы нашим клиентам и работают они с нами не потому, что мы называемся пятью, тремя или десятью буквами, и не потому, что в написании есть какой-то завиток, или красный, синий или еще какой цвет.
Работают они потому, что знают исследования, качество этих данных и уровень сервиса. То, что наши клиенты уже заявляли в интервью: по большому счету, для рекламного рынка абсолютно не важно, какое название носит наша компания. Важно то, что мы делаем, а не то, что написано на карточках. Но! Я думаю, наши учредители будут бороться за имя Gallup, потому что мы считаем, что использовали его корректно.
– Вам неоднократно задавали вопрос, почему на рынке сложилась монополия TNS/Gallup Media. Почему, на ваш взгляд?
– Это уже не вопрос вокруг письма! Я не готов поговорить на эту тему подробно, потому что это тема отдельного интервью. Но сейчас скажу, что нет монополии, есть нормальная ситуация. В каждой стране в каждый момент времени есть одна компания, которая занимается исследованиями аудитории телевидения, прессы или радио. В каждый момент времени эти цифры влияют на объемы продаж средств массовой информации. Есть даже специальный термин – "медиавалюта". Медиавалюта в каждой стране бывает только одна, их не бывает две. В этом ничего плохого нет.
Другое дело, что все должно быть подконтрольно и соответствующим образом проверяться, это должно быть подконтрольно индустрии, которая заказывает такие исследования. И это нормально, и наша компания всегда исповедовала прозрачность для своих клиентов. Но монополия – некорректное слово.
– Считаете ли вы, что тот скандал, который происходит сейчас вокруг социологической службы ВЦИОМ, как-то связан с вашей ситуацией?
– Не знаю. Я работал во ВЦИОМ, я с большим уважением отношусь к компании, с большим уважением отношусь к Юрию Леваде. Но я не знаю ответа на ваш вопрос.
09 августа 2003 г.