Суд обязал "НТВ-Плюс" выплатить телезрителю 10 тыс. руб. за отключение телеканала "Дождь"

Мировой судья судебного участка №171 (Орехово-Зуевский судебный район Московской области) обязал "НТВ-Плюс" выплатить около 10 тыс. руб. своему абоненту, который посчитал себя дискриминированным из-за прекращения в январе 2014 года трансляции телеканала "Дождь". Об этом сообщает сайт "Право.Ru".

Оператор спутникового телевидения "НТВ-Плюс" 29 января прекратил вещание "Дождя". Постоянный зритель "Дождя" и абонент оператора Марина Головинкина обратилась в суд, где доказывала, что действия оператора дискриминируют ее. Вернуть трансляцию ей не удалось, однако мировой суд взыскал в ее пользу компенсацию морального вреда за то, что оператор не предупредил ее об изменениях. Решение устояло и в апелляции.

"Помимо явной нелогичности отключения меня от вещания телеканала "Дождь" (логичным было бы отключение не меня, а тех подписчиков, которым не нравится телеканал "Дождь"), есть основания полагать, что неисполнение договора со стороны "НТВ-Плюс" дискриминирует меня за мои убеждения", – говорится в исковом заявлении (есть в редакции "Право.Ru").

Головинкина просила суд обязать "НТВ-Плюс" предоставить ей доступ к телеканалу "Дождь", а также взыскать с компании убытки в размере 92 руб. и компенсацию морального вреда в размере 25 тыс. руб. "Я была вынуждена испытывать страдания ввиду невозможности просмотра телеканала, что выразилось в бессоннице, головной боли и других переживаниях, связанных с дискриминацией меня за мои убеждения", – заявила телезритель.

Мировой судья Иван Горнеев иск удовлетворил частично: взыскал с "НТВ-Плюс" в пользу Головинкиной компенсацию морального вреда в размере 1 тыс. 200 руб., 600 руб. штрафа и понесенные расходы на представителя в размере 8 тыс. руб. В действиях оператора, выразившихся в прекращении трансляции телеканала "Дождь", судья нарушения не увидел, однако посчитал, что "НТВ-Плюс" должен был уведомить Головинкину об изменениях в составе пакета заранее. Судья сослался на п. 3.5 Условий доступа к услугам цифровой системы спутникового телевидения, согласно которому телекомпания должна информировать абонента об изменениях в оказываемых услугах не позднее чем за один месяц до их введения, а также на ст. 8 закона "О защите прав потребителей", закрепляющую право потребителя рассчитывать на достоверную и полную информацию об услугах.

Многие крупные компании-операторы ("Акадо", "Билайн", "Ростелеком", "Триколор ТВ") исключили "Дождь" из пакета транслируемых каналов после скандала с опросом телеканала о блокаде Ленинграда – зрителям редакция предложила ответить, надо ли было сдать город немецкой армии, чтобы сохранить жизни граждан. "Затронутая тема блокады Ленинграда наносит вред репутации "НТВ-Плюс" как агрегатора пакетов телеканалов и может негативно сказаться на продвижении продуктов "НТВ-Плюс", – пояснял оператор на своем официальном сайте.