В США растёт усталость от бесконечного цифрового контента — к такому выводу пришли исследователи iHeartMedia в проекте AudioCon 3.0: The Human Consumer. Представленные на конференции AudioCon результаты показали: большинство американцев ощущают «цифровую болезнь» и хотят вернуть ощущение реального общения.
82% жителей страны обеспокоены влиянием искусственного интеллекта на общество, 90% считают важным, чтобы медиа создавались людьми, а не машинами. Хотя почти все пользуются соцсетями, две трети признают: это ухудшает самочувствие и усиливает чувство одиночества. Алгоритмы подсовывают привычный контент, реклама вытесняет живые сообщения, а споры в сети становятся острее, чем в реальной жизни.
Исследователи называют эту тенденцию эмоциональным выгоранием эпохи ИИ. Несмотря на повсеместную цифровизацию, люди жаждут простых человеческих связей: 86% чувствуют себя спокойнее рядом с другими, 95% ценят заботу и внимание, а 92% уверены, что технологии не могут заменить настоящие отношения.
По словам генерального директора iHeartMedia Боба Питтмана, именно радио и живые форматы способны вернуть аудитории ощущение подлинности: «В мире цифрового перенасыщения люди ищут не только удобства, но и смысла. Радио, спорт и прямые трансляции дают редкую возможность для доверия, сочувствия и обмена опытом».
Президент Insights Лейни Фертик подчеркнула: «Потребители устали от алгоритмов и жаждут аутентичности. Для брендов это шанс говорить с людьми по-настоящему, а не через фильтры ИИ».
iHeartMedia видит будущее за сочетанием точных технологий и живых каналов общения — радио, подкастов и мероприятий, где человек всё ещё слышит другого человека.
